ky9 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ky9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং ky9-এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে ky9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।
ky9 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।
ky9 দুটি পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের বিভাগ | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| যাচাইকরণ নথি | NID, পাসপোর্ট, সেলফি | KYC যাচাই প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | IP ঠিকানা থেকে |
ky9 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
ky9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
ky9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ky9-এর সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে:
এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
কোনো ব্যক্তির জীবন বা সম্পদের নিরাপত্তার জন্য জরুরি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
ky9-এর ওয়েবসাইট "কুকি" ব্যবহার করে — এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ky9-এর পূর্ণ সেবা উপভোগ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
ky9 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি ky9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করে তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে চাইলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
ky9 আপনার সম্পর্কে যে তথ্য ধারণ করে তা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে পারে।
আপনি যেকোনো সময়ে ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার পূর্বে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
ky9-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর ও তার বেশি বয়স) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
ky9 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ky9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা স্বাধীন কোম্পানি এবং তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে। গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে সংযুক্ত গেটওয়ে) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে। লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
ky9 আপনার তথ্য কতদিন ধরে রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাপদ পদ্ধতিতে বেনামী করা হয়।
ky9 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:
পরিবর্তিত নীতির পরেও ky9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে (জরুরি ক্ষেত্রে আরো দ্রুত)
সাপোর্ট: প্রতিদিন ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি শুধু কথায় নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত সিদ্ধান্তে আপনার সুরক্ষাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার এবং স্টোরেজ সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই স্তরের এনক্রিপশন ভাঙা অসম্ভব।
ky9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো অনুরোধে ky9 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।
ky9-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ky9-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
প্রয়োজনীয় সময়সীমার পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখা হয় না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন আপনার পছন্দের গেমে মনোযোগ দিন!